• molimo da se za tretman naručujete isključivo na

mobitel broj 095/561 2200

• Prilikom narudžbe važno je da vlasnik skrene pažnju groomeru na stanje dlake svog kućnog ljubimca. Ukoliko je dlaka pretjerano zapetljana, potrebno je rezervirati dovoljno vremena kako bi se tretman mogao obaviti do kraja te do dolaska sljedećeg ljubimca.
• Ukoliko je psu potreban duži tretman od predviđenog zbog naknadno utvrđenih činjenica (npr. pretjerano zapetljanje dlake, temperament psa, nenaviknutosti psa na tretman), zadržavamo pravo prekinuti tretman i zatražiti nastavak tretmana u drugom terminu.
• Prilikom narudžbe molimo Vas da skrenete pažnju groomeru ukoliko ljubimac ima neke specijalne potrebe, kronične bolesti, alergije ili nešto slično te da li mu je to prvi posjet našem salonu za pse.
• Prilikom narudžbe potrebno je napomenuti ukoliko pas ima buhe. U takvom slučaju psa ćemo tretirati sa šamponom protiv buha. Takav šampon se naplaćuje sukladno cjeniku salona Star Dogs.
• Ako nas pitate za cijenu prilikom narudžbe telefonom, morate znati da ćemo Vam dati okvirne cijene prema cjeniku. Cijena ovisi o veličini i temperamentu psa, dužini i stanju njegove dlake, a procjenu cijene ćemo Vam moći dati tek kada psa vidimo.
• Prije tretmana dužni ste upozoriti groomera ukoliko je pas ikada ugrizao čovjeka ili drugog psa. Važno je napomenuti i ako pas pokazuje bilo kakav oblik agresivnog ponašanja. Ovisno o agresivnosti psa, moguće je da se prilikom tretmana koristi brnjica, a groomer zadržava pravo prekinuti tretman ukoliko procjeni da je tako nešto zbog njegove sigurnosti neohodno.
• Vašeg ljubimca je na tretman potrebno dovesti u dogovoreno vrijeme, a kako bi i mi mogli tretman završiti na vrijeme i do dolaska sljedećeg psa.
• Ukoliko vlasnik psa nije prisutan na tretmanu, telefonski ćemo vlasnika obavijestiti kada je njegov ljubimac gotov. Potrebno je da vlasnik dođe po svog ljubimca u roku od 30 minuta.
• Ako na dogovoreni tretman niste u mogućnosti doći, molimo Vas da nas o istom obavijestite minimalno jedan dan ranije (pozivom ili SMS-om), a kako bi taj termin mogli dati nekom drugom.
• Groomer Star Dogsa može fotografirati psa tijekom tretmana i objaviti fotografije na društvenim mrežama ili ih upotrijebiti u promotivne svrhe.